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商品のご注文方法
☆スピルトピンクご利用ガイド☆
お買物の前に必ずお読みください♪




スピルトピンクオンラインショップでは、24時間いつでもご利用いただけます。
ショッピングの手順をご確認の上、お買物をお楽しみください♪



お買物方法に関する情報


オーダーメイド商品以外をご注文の場合⇒CLICK!


オーダーメイド商品をご注文の場合

せっかくのオーダーメイド。
ぴったりのサイズに作りたいですよね。
オーダーの流れをご確認いただき、
あなただけの素敵なオリジナルを手に入れてください♪

1.まずは、サイズを測りましょう。


◇オーダーカーテン、バランス、ベッドスプレッド、ベッドスカート、
 それぞれ採寸のコツがございます。採寸方法をご確認いただき、正確に測ってください。

2.お好きな商品を選ぶ。


◇左メニューの「カテゴリ一覧」では、
 それぞれご希望のショッピングカテゴリーから順次商品を探していくことができます。
◇左メニューの「カテゴリ一覧」内の
 「商品検索」欄に商品名やキーワードを記入し、欲しい商品を検索できます。

3.商品の数・色・サイズなどを指定し、ショッピングカートに入れます。


◇ご希望の色・サイズ・個数、その他指定の入力項目がある場合はその項目を入力してください。
◇サイズ・アイテム別で価格が異なります。価格表にて商品代金をお確かめください。
◇カーテンサイズ選択の場合、ご希望のサイズが含まれるものをお選びください。
 ・例:W190×H195の計測サイズなら、W〜200×〜H200センチを選ぶ。
 ・ひとつ前のサイズから選んでいただいたサイズまでは、同じ価格です。
 ・同じサイズのお窓が複数の場合は、購入数を指定してください。
 ・サイズの違うお窓が複数ある場合は、 別々にご購入ください。


間違いがないかご確認いただき、
「カートに入れるボタン」をクリックしてください。
「ショッピングカート」の画面になります。

4.ショッピングカートの中を確認します。


◇選んだ商品をご確認ください。
◇キャンセルしたい時は、ショッピングカートの「削除」ボタンをクリックしてください。
◇商品を追加する場合には「戻る」ボタンを押して再度入力してください。
◇表示金額の他に別途送料等がかかりますのでご注意ください。

ご注文商品にお間違いがなければ、「レジへ進む」をクリックしてください。

5.お客様情報の入力をします。


◇ご登録済のお客様は、メールアドレスとパスワードを入力してください。
◇はじめてのご注文の方は、お客様情報をご記入いただきます。
◇ユーザー登録をしていただきますと、次回から入力の手間が省けます。
◇このページからは、暗号化技術(SSL)を使用しています。

送り先をご指定いただきます。
ご記入内容にお間違いがなければ、「次へ」をクリックしてください。

6.配送の設定を行います。


◇ご希望のお届け日付、時間帯の指定をしてください。

ご記入内容にお間違いがなければ、「次へ」をクリックしてください。

7.お支払方法の指定をします。


◇お支払方法のお選びいただきご指定ください。

ご希望のお支払方法を選択して、「次へ」をクリックしてください。

8.ご注文内容を確認します。


◇ご変更があれば「変更」のボタンをクリックしてお戻りいただけます。

ご確認いただき間違いがなければ、「完了」をクリックしてください。

9.ご注文を受付けました。


◇注文の受付処理が完了すると
 登録しているメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」が送られます。
◇後ほど正式な「ご注文有難うございます♪ メール」を送らせていただきます。


これで終わりではありません!!!
オーダーの詳細についてのご指定をしてください。
(多くの方がここで安心して、次のステップをお忘れになります...)

10.オーダーの詳細についての指定をします。


◇サイズ・開閉方法・フックの種類などを、オーダーの詳細フォームにご記入ください。


フォームにご記入いただき、「送信」をクリックしてください。

11.こちらでオーダー内容を確認し、最終確認をします。


◇お客様から頂いたオーダーの詳細を確認し、「最終確認メール」を送ります。
◇オーダーの場合は詳細の確認の為に、メールのやりとりを数回いたします。
◇ご変更がなければこの時点で注文が確定します。
◇ご変更がある場合は、翌日の午前中までにご連絡ください。


内容に間違いがなければ、「最終確認メール」にご返信ください。

12.縫製を開始します。


◇銀行振込みでお支払いの場合は、ご入金確認後縫製を始めます。
◇仕上がり日が決まりましたら、お届け予定日をお知らせします。



オーダーメイド商品以外をご注文の場合


1.お好きな商品を選ぶ。


◇左メニューの「カテゴリ一覧」では、
 それぞれご希望のショッピングカテゴリーから順次商品を探していくことができます。
◇左メニューの「カテゴリ一覧」内の
 「商品検索」欄に商品名やキーワードを記入し、欲しい商品を検索できます。

2.商品の数・色・サイズなどを指定し、ショッピングカートに入れます。


◇ご希望の色・サイズ・個数、その他指定の入力項目がある場合はその項目を入力してください。
◇サイズ・アイテム別で価格が異なります。価格表にて商品代金をお確かめください。


間違いがないかご確認いただき、
「カートに入れるボタン」をクリックしてください。
「ショッピングカート」の画面になります。

3.ショッピングカートの中を確認します。


◇選んだ商品をご確認ください。
◇キャンセルしたい時は、ショッピングカートの「削除」ボタンをクリックしてください。
◇商品を追加する場合には「戻る」ボタンを押して再度入力してください。
◇表示金額の他に別途送料等がかかりますのでご注意ください。

ご注文商品にお間違いがなければ、「レジへ進む」をクリックしてください。

4.お客様情報の入力をします。


◇ご登録済のお客様は、メールアドレスとパスワードを入力してください。
◇はじめてのご注文の方は、お客様情報をご記入いただきます。
◇ユーザー登録をしていただきますと、次回から入力の手間が省けます。
◇このページからは、暗号化技術(SSL)を使用しています。

送り先をご指定いただきます。
ご記入内容にお間違いがなければ、「次へ」をクリックしてください。

5.配送の設定を行います。


◇ご希望のお届け日付、時間帯の指定をしてください。

ご記入内容にお間違いがなければ、「次へ」をクリックしてください。

6.お支払方法の指定をします。


◇お支払方法のお選びいただきご指定ください。

ご希望のお支払方法を選択して、「次へ」をクリックしてください。

7.ご注文内容を確認します。


◇ご変更があれば「変更」のボタンをクリックしてお戻りいただけます。

ご確認いただき間違いがなければ、「完了」をクリックしてください。

8.ご注文を受付けました。


◇注文の受付処理が完了すると
 登録しているメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」が送られます。
◇後ほど正式な「ご注文有難うございます♪ メール」を送らせていただきます。



お支払いに関する情報


■銀行振込み

 ◇指定の銀行口座にご請求金額をお振込みください。

  ・三菱東京UFJ銀行 今里北支店 普通0972143 SPILT PINK 森田由紀子
  ・ジャパンネット銀行 本店営業部 普通7951280 スピルトピンクモリタユキコ
  ・三井住友銀行 梅田支店 普通8602141 モリタユキコ

 ◇振込み手数料に関しては、お客様負担で宜しくお願いします。
 ◇お振込人様欄には、ご注文されたお客様名をご記入ください。
 ◇ご入金いただきました際の明細書をもって領収書とさせていただきます。
 ◇7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 ◇ご入金が確認でき次第、商品の縫製、発送を致します。



■クレジットカード払い(イプシロン)

 ◇下記クレジットカードがご利用可能となっております。

  VISA・MASTER・DINERS

 ◇1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。
 ◇ご注文完了ページ上の「クレジットカードお支払い手続きへ」をクリックして
  決済ページへお進みください。
 ◇SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  ご安心してご利用下さい。
 ◇当店ではクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。



■Yahoo!ウォレット

 ◇Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。



■コンビニ支払い

 ◇全国のローソンにてお支払いいただけます。

 ◇サービス手数料はお客様負担でお願いします。(税込)
  ・商品価格が〜2000円未満の場合、130円。
  ・商品価格が2000〜3000円未満の場合、150円。
  ・商品価格が3000〜5000円未満の場合、180円。
  ・商品価格が5000〜6000円未満の場合、240円。
  ・商品価格が6000〜7000円未満の場合、280円。
  ・商品価格が7000〜8000円未満の場合、320円。
  ・商品価格が8000〜9000円未満の場合、360円。
  ・商品価格が9000〜10000円未満の場合、400円。
  ・商品価格が10000円以上の場合、440円。

 ◇ご入金いただきました際の明細書をもって領収書とさせていただきます。
 ◇10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 ◇ご入金が確認でき次第、商品の縫製、発送を致します。



お届けに関する情報


■出荷について

 ◇オーダー商品の場合は・・・
  ご注文確認、またはご入金確認後より縫製を始めます。
  商品により異なりますが、ご注文確定後1〜2週間程度でお届けします。
 ◇雑貨・既製品の場合は・・・
  在庫のあるものは原則としてご注文確定から3営業日〜1週間前後でお届けします。


■配送会社について

 ◇西濃運輸、佐川急便にてお届けします。
 ◇お届け日時のご指定ができます。
  西濃運輸→午前・午後の2つよりお選びください。
  佐川急便→午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時よりお選び下さい。
  注)「10時に」というような時間の特定はお受けしておりません。
 ◇家具は、メーカーから直送にてお届けします。
 ◇代金引換の場合は、西濃運輸をお選び下さい。


■送料について

 ◇お客様ご負担でよろしくお願いします。 一律557円。
  (沖縄、北海道、離島の場合は別途追加料金が必要です。)
 ◇家具の送料は商品によって異なります。


送料一律

返品に関する情報


◇お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。

◇商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万一商品に問題がある場合は
  商品到着後3日以内にご連絡頂き、 弊社宛に着払いにてご返送願います。
  直ちに良品と交換させていただきます。



メールに関するお願い


お客様とのコミュニケーションを円滑に行うために下記の点にご注意ください。

 ・ご注文の際にいただく、お客様のメールアドレスは正確にご記入ください。
 ・できるだけフリーメールのご使用をお避けください。
 ・ご注文前に、メールの受信設定をお確かめください。(特に携帯の場合)

スピルトピンクでは、お問合わせやご注文に対する返信メールは、
当日もしくは翌日中にお送りしております。3日経っても返事が届かないような場合は、
返信先のアドレス・お客様側の受信環境(セキュリティーなど)に問題がないかご確認の上、
改めてメールをお送りください。

ホットメールやヤフーメールなどの、フリーメールでのお問合わせやご注文の場合、
お客様からのメールがこちらに届かないことや、
こちらからのメールがお客様に届かないことが起こります。

このような時は、お互いに届いていない事に気付かないので
コミュニケーションに行き違いが生じます。

フリーメールでのご連絡を避けていただくか、
「結構待っているのに、返事が来ないなぁ。」というお客様は、
大変お手数ではございますが、一度お問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。

また、ご注文内容に関してメールにてお伺いする場合がございます。
その場合、お客様からのご返信が2日程経過してもご返信がない場合は、
お電話にてご連絡させていただくことがございます。何卒ご了承くださいませ。



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